丰台方庄地区围绕“七有”“五性”精心谋划接诉即办工作

丰台区方庄地区围绕“七有”“五性”精心谋划接诉即办工作，针对群众反映的问题，加强会商调度，逐一解决落实，全年解决率和满意率不断提升

深入一线“见面接件”。联合12家物业公司成立“接诉即办”联动平台，推进“热线接件”向“见面接件”转变，针对有明确地址、群众同意入户的诉求，做到逐个入户沟通会商。

精准谋划转变提升。调度机制由“传统日例会”向“双轮日会商”转变，确保群众诉求至少两轮次摸排研判；办理思路由“粗放办”向“精细办”转变，切实做到精准分析、精细施策、精致办理；工作模式由“单线程接办”向“接、办、督、访”24小时全响应转变，实现“接上快、办上快、督上快”。

完善机制促进办理。建立“办事处+社区+物业+业委会（物管会）+相关委办局”的处置联动平台，推动“吹哨报到”等机制与“未诉先办”工作有效融合；强化“6办、3中心、1队”考核排名机制，开展周排名、月考核，实行案件办理末位约谈制度，促进解决率和满意率的不断提升。