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西城区椿树街道党建引领物业管理率先实现“三率”全覆盖

2020-09-04 10:14 西城区委组织部

来源标题:西城区椿树街道党建引领物业管理率先实现“三率”全覆盖

椿树街道面对物业管理难题,积极探索党建引领物业服务融入基层社会治理的新模式,不仅率先实现小区业委会(物管会)组建率、物业管理覆盖率、党的组织和工作覆盖率全覆盖,还依据居民生活需求形成4类项目物业服务清单,将惠及近2万居民。

回访+摆摊,平房楼房服务到户。作为市、区党建引领物业企业和业主委员会参与社会治理的试点街道,椿树街道始终坚持党建引领为轴心,坚持平房区建立准物业服务中心、楼房区建立物管会“两步走”,提升居民的获得感、幸福感、安全感。在平房区,张振兴等准物业专员负责24小时接待居民来电,居民的所有诉求由他们来负责统一协调、处理、跟进、回访。社区书记轮流兼任准物业服务中心主任,加强对物业服务力量的协调和调度。在楼房区,7个物管会在街道和社区的引领下组织成立,51名物管会成员上岗后积极行动起来,宣东社区的居民段丽燕就是其中一位。为了能征集到更多居民意见,段丽燕每周都会到固定的小区门口摆上自制的“宣东社区物业管理委员会”名牌,拿出纸笔,征集过往社区居民对物业管理、社区建设等方面的意见,段丽燕自称这是“摆摊”。

心愿服务清单,百姓叫好。为了让辖区居民享受到更多的实惠,椿树准物业服务中心、各物管会成员在前期通过多种形式进行了全方位的走访问需,在现场工作会上,发布了便民服务、绿色环保、守护安全、文化娱乐4类为民服务项目清单,包括“亮灯计划”“楼门微治理”“‘入侵者’消灭计划”“垃圾不落地”“智能垃圾桶计划”“天井扮靓计划”“公共‘健身房’改造计划”7项具体任务。依据居民需求推动“心愿清单”“资源清单”“项目清单”落地,形成居民有需“下单”、物管会等匹配资源“派单”、物业服务企业、准物业服务中心和项目资金等“接单”的“三单”服务模式。围绕坚持党建引领形成合力、坚持问题导向精准施策、坚持分类引导协调发展、坚持打造特色发挥优势的4个原则,实现全地区动员、全居民参与、全领域统筹、全区域覆盖、全方位服务的5个目标,最终形成“一引领、二步走、三清单、四原则、五目标”的党建引领物业管理工作闭环。

发声—合声—回声,社会全动员。街道深入探索创新基层社会治理手段,做好“发声—合声—回声”社会全动员,即通过街道相关科室、社区、物业成员及居民代表的宣传带动“发声”,动员所有的椿树人进行“合声”找出问题,最终共同解决问题形成“回声”,在党建引领下多方协同,共创幸福椿树。下一步,街道精心设计了目标清晰的任务图,开展物业试点三年行动计划,即:今年,先试先行,实现地区楼房小区“三率”全覆盖;2021年,加强党建引领下业委会(物管会)的有效运行,以社区治理问题为发力点,通过党政引导,社区党组织为统筹核心和纽带连接,企业、党群积极参与,提升社区居住品质;2022年,充分总结物业试点经验,在已组建物管会的小区继续推进业委会组建工作。

责任编辑:赵金明(QU0002)

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