西城区大栅栏街道疫情防控集中观察组：勇敢逆行用情坚守 隔离病毒不隔离爱

面对疫情爆发蔓延的紧迫形势和平房区居家隔离的现实困难，西城区大栅栏街道科学预判迅速决策，于1月31日启动集中观察工作，2月1日起正式接收集中观察人员。截至3月21日，地区所有集中观察人员解除观察。在52天的工作中，共为38人提供集中观察服务，为13名居家隔离人员提供服务保障。集中观察任务安全、平稳、圆满完成，为街道疫情防控工作的整体推进提供了有力保障。

多方力量组成精干团队

勇敢逆行书写使命担当

时间紧、任务重，集中观察组的同志们“临危受命”，迅速集结成队伍，奔赴集中观察点对接工作、安排分工。他们中有机关干部，街道办事处副主任李俊平、民生保障办公室科长刘司宇、市民服务中心主管黄俊等人虽然连续作战但立即投入新的工作；有已结束社区挂职、拟返回原单位的马聪、平楠、 李巍、张恽、马玉磊5 名专职党务工作者，有召必回迅速披挂上阵；有大栅栏投资公司支援力量，邵玮等5名同志迅速到位全方位参与工作；有海友酒店工作人员，店长带领3名服务员全程全时做好服务保障，中京公司4名保安昼夜值守坚守一线。这支由多方力量组成的精干团队携手筑起安全堡垒，以实际行动践行勇于奉献不怕牺牲的铮铮誓言。

制度明确流程清晰规范

科学管理筑牢安全防线

集中观察组从制度流程入手，全方位落实安全职责。从制定工作方案、入住审批流程、人员分工服务守则、承诺书等一系列制度规范，到建立值班值守、环境消杀、健康监测、警卫执勤、监督检查及激励奖惩等管理机制，各环节紧密衔接，保证工作顺利开展。此外，在实际工作中，集中观察组注重细节，确保体温测量、健康管理、设备使用、安全配餐、垃圾回收、个人防护等每一个环节都从严督导、精细落实，确保集中观察点“零污染”。

主动沟通关心关爱

用情服务赢得理解支持

病毒必须隔离，人心不能疏离。针对集中观察人员具体情况，工作人员确保做到主动沟通、关心关爱、有效疏导。通过实时掌握每个人的心理状态及困难需求，及时开展思想引导和心理疏导，开展电话问诊。工作人员还帮助购买生活用品、每个房间配备跳棋、扑克、报纸、图书、及时为特困人员申请救助、元宵节送上元宵、为糖尿病患者购买小冰箱存放药品……这些细微之处的点滴关爱，让集中观察人员感受到了家的温暖。

勇敢逆行书写使命担当，科学管理筑牢安全防线，用情服务赢得理解支持……街道集中观察组工作人员团结奉献,交出了一份优秀答卷，面对依然严峻的疫情防控形势，他们正奔赴新的战场、迎接新的挑战。不懈坚守、继续奋战，让我们共同期待这场战“疫”胜利的早日到来。